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運送方式
我們提供 冷凍宅配服務 與 超商取貨服務：
• 宅配（冷凍配送）：新竹物流、黑貓宅急便，運費 $250，全程 -18°C 低溫配送。
• 超商取貨（不付款）：7-11、全家便利商店，運費 $145，約 3–5 天到貨。
配送範圍
目前配送範圍限台灣本島。若為外島地區，請先與我們客服聯繫，確認是否可配送。
配送時間
• 訂單成立後 1–3 個工作天內出貨（不含例假日）。
• 宅配通常於出貨後 1–2 日送達，超商取貨則約需 3–5 日。
• 如遇節慶、天候或不可抗力因素，配送時間可能延誤，敬請見諒。
商品包裝與保存
• 所有商品皆以 真空冷凍包裝 出貨，保持於 -18°C 以下低溫。
• 收貨後請立即冷凍保存，避免商品解凍變質。
• 若短時間內欲烹調，請將商品移至冷藏自然解凍，風味最佳。
無法送達的情況
若因地址錯誤、收件人無法聯絡或無人簽收，導致商品退回或無法送達，我們將與您聯繫重新安排配送，可能會酌收額外運費。
貼心提醒
1. 宅配、超商取貨運費將依訂單結帳金額自動計算。
2. 建議您於收貨當下立即檢查商品品項及數量是否正確。
3. 若發現商品有瑕疵（如運送途中損壞或解凍），請立即拍照存證並於收貨後 一天內 與我們聯繫。
聯繫我們
若有任何與配送相關的問題，歡迎透過客服與我們聯繫，我們將誠摯為您服務。
