退換貨須知
親愛的顧客，感謝您選擇 佩森肉舖。
我們深知，生鮮食品的品質與安全，是每一位家庭餐桌上的關鍵。也因如此，根據《消費者保護法》規定，生鮮易腐敗商品並不適用七天鑑賞期，無法任意退換貨。
什麼情況可以申請退換貨？
若您在收貨後發現以下情況，請務必立即拍照存證，並於 收到商品後一天內 與我們聯繫，我們將第一時間為您處理：
• 收到的商品品項或數量與訂單不符
• 商品本身有明顯瑕疵（如：運送途中嚴重損壞、商品解凍變質）
退換貨申請流程
1. 請提供您的 訂單編號 或 訂購人相關資訊，並附上照片。
2. 與我們的客服聯繫，我們將協助確認並安排後續退換貨事宜。
3. 退換貨期間，請您：
• 保留完整發票
• 商品保持整體完整
• 需冷凍保存之商品務必存放於 -18°C 以下冷凍庫
不符合退換貨的情況
• 商品已拆封使用
• 因消費者保存方式不當（如未冷凍、重複解凍回凍）造成商品損壞或變質
• 未於規定時間內提出申請
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我們希望每一份肉品，從牧場到餐桌，都能保持最純淨的狀態。
若有任何疑問或需要協助，請隨時與我們聯繫，我們將用最快速度為您處理。
